Depuis sa création, notre société a immédiatement mis en place une culture d’entreprise basée sur les principes d’honnêteté, de justice et de strict respect des lois et du principe de la loi.
Le présent code de conduite de WORLD´S COCONUT TRADING, S.L. indique les principes d’entreprise et contribue à les mettre en place de manière continue au moyen de l’établissement de normes essentielles de comportement non négociables et applicables aux principaux départements de la société.
L’objectif de notre politique d’entreprise est d’établir un catalogue de principes qui met en évidence le respect de la société quant à la norme en vigueur et l’alignement avec les recommandations et les tendances au niveau national et international en matière de gouvernance d’entreprise que la société assume volontairement et qui avec de futurs engagements formeront la propre culture d’entreprise de WORLD´S COCONUT TRADING, S.L., pour aligner les intérêts de la société sur ceux de ses partenaires et des autres groupes d’intérêt au moyen de la protection et de l’encouragement d’une valeur partagée par tous, garantissant la durabilité de l’entreprise et la confiance générée.
Les employés collaborateurs doivent demander conseil en cas de doute sur le plan d’actions car la responsabilité absolue de chaque employé ou collaborateur est de faire ce qui doit être fait et éviter tout conduite qui puisse porter préjudice ou mettre en danger WORLD´S COCONUT TRADING, S.L. ou sa renommée.
1. RESPECT DES LOIS, DES NORMES, DES CONVENTIONS ET DES RÉGULATIONS
WORLD´S COCONUT TRADING, S.L. et ses employés sont soumis à la loi. Le respect de toutes les lois, des conventions, des plans de sécurité et d’hygiène et des régulations applicables est obligatoire.
De plus, les employés devront respecter les normes et les règlements internes s’ils sont applicables à une situation déterminée.
2. DÉFENSE DE LA CONCURRENCE ET BONNES PRATIQUES COMMERCIALES
WORLD´S COCONUT TRADING, S.L. est préparée pour affronter la concurrence dans le monde commercial actuel et ce dans le plus grand respect des lois applicables en matière de la défense de la concurrence, des lois anti-monopoles et des bonnes pratiques commerciales. Par conséquent, le personnel doit respecter à tout moment les normes suivantes :
- La politique commerciale et les prix seront établis de manière indépendante et ils ne seront jamais accordés avec les concurrents ou autres parties non concernées.
- Les clients, les territoires ou les marchés de produit ne seront jamais distribués entre WORLD´S COCONUT TRADING, S.L. et ses concurrents mais donneront toujours lieu à une concurrence juste.
- Les clients et les fournisseurs seront traités de manière juste.
3. RELATION AVEC LES FOURNISSEURS
Nous apporterons à nos fournisseurs notre professionnalisme et notre savoir-faire pour construire des relations durables basées sur la confiance, le respect et les avantages communs.
Nos engagements avec nos fournisseurs sont les suivants :
- Baser nos relations avec les fournisseurs sur la confiance et des avantages communs.
- Sélectionner nos fournisseurs de manière équitative et selon des critères commerciaux objectifs, en évitant tout traitement de faveur qui portent atteinte à la concurrence.
- Ne pas accepter de nos fournisseurs toute contre-partie financière, cadeau ou invitation qui puisse par sa valeur dépasser le montant économique ou la simple politesse.
- Tenir nos engagements commerciaux dans le temps, la forme et le fond.
- Privilégier les entreprises qui montrent une attitude responsable face à l’environnement et aux technologies propres.
- Sélectionner les fournisseurs en fonction de leur respect des droits fondamentaux dans le travail, garantissant la dignité de leurs employés et en veillant notamment à l’interdiction absolue du travail des enfants, de l’exploitation et du travail forcé.
- Mettre en place des mécanismes pour garantir l’élargissement de nos critères de responsabilité sociale à notre chaîne d’approvisionnement et vérifier leur exécution.
4. TRAITEMENT DE L’INFORMATION CONFIDENTIELLE
Les informations confidentielles sont les informations qui ne sont pas publiques ou qui ne le sont pas encores. Elles comprennent les secrets commerciaux, les plans d’affaires, la commercialisation et les services, les opinions du consommateur, les idées d’ingénierie et de fabrication, les recettes de produit, les conceptions, les bases de données, les registres, les informations sur les salaires et toute autre information financière ou non publiée.
À moins que la loi ne l’exige ou que la direction de l’entreprise ne l’autorise, les employés ne révèleront pas les informations confidentielles et ne permettront pas leur divulgation, cette obligation restant en vigueur même après l’extinction des rapports commerciaux.
De même, WORLD´S COCONUT TRADING, S.L., respecte le fait que les tiers aient un intérêt similaire à protéger leurs informations confidentielles. Si des tiers comme des associés dans une alliance commerciale, des fournisseurs ou des clients partagent des informations confidentielles avec WORLD´S COCONUT TRADING, S.L., ces informations seront traitées de la même manière que les informations confidentielles de WORLD´S COCONUT TRADING, S.L. Les employés protègeront les informations confidentielles auxquelles ils ont eu accès lors d’emplois précédents.
5. LUTTE CONTRE LA CORRUPTION
WORLD´S COCONUT TRADING, S.L. prendra les mesures nécessaires en ce qui concerne les lois et les règlements relatifs à la comptabilité en vue d’interdire l’établissement de comptes en dehors des livres, la réalisation de transactions non inscrites ou insuffisamment identifiées, l’inscription de frais inexistants, l’existence de postes dont les objectifs sont mal identifiés ainsi que l’usager de faux documents en vue de corrompre un agent ou dissimuler cette corruption.
6. DEMANDES, SUGGESTIONS OU PLAINTES
Si vous avez détecté la présence d’une conduite, active ou passive, contraire au contenu du code éthique ou de tout autre norme, vous pouvez déposer une plainte dans le volet des plaintes sur le site genuinecoconut.com, par courrier électronique lidia@genuinecoconut.com ou par courrier postal à l’adresse suivante :
WORLD´S COCONUT TRADING, S.L.
Ctra. N-232, Km 271,200 | 50690 Pedrola – Zaragoza (Spain)
Tél. +34 976 61 92 63
Les plaintes ou les réclamations déposées seront traitées par le comité d’éthique qui est un organisme indépendant dont la fonction est la gestion des plaintes ou des réclamations déposées.